Label "Maisons de Qualité"

Respect de nos engagements

Depuis 2001, suite à ces contrôles, plus de 95% de nos clients sont satisfaits
et enclins à nous recommander à leurs proches !

 

Certifications annuelles
label maisons de qualité

 

Inscrits dans une démarche visant constamment à améliorer la qualité de nos prestations, tant dans le conseil que dans la réalisation de nos maisons, nous disposons depuis 2001 du Label de l’association Maisons de Qualité.

 

C'est une association à but non lucratif dont la vocation première est de vous assurer que nous respectons une certaine éthique et notamment les engagements suivants :

 

 

  • Nous délivrons une information précise et transparente
  • Nous définissons précisément l'ensemble des dépenses en rapport avec votre projet
  • Nous assurons une relation suivie pendant la construction
  • Nous formons régulièrement nos équipes à votre écoute
  • Nous sommes fiables financièrement
  
  • Nous avons mis en place des procédures internes de qualité
  • Nous savons conseiller sur le choix de matériaux et d'équipements
  • Nous sélectionnons et suivons les artisans chargés de la mise en œuvre
  • Nous nous assurons de leurs qualifications
  • Nous répondons de façon plus que satisfaisante aux exigences de la RT 2012

Contrôle qualité

 

Nous sommes contrôlés chaque année par l'Association Maisons de Qualité qui, suite à ce contrôle, nous informe des éventuels points à améliorer, lesquels sont de nouveau vérifiés l’année suivante.


Nos clients sont tous contactés directement par téléphone dans un total anonymat.


De l’analyse de ces résultats par Maisons de Qualité découle des indications précises sur les retours de nos clients et les pistes d’amélioration de notre travail.

 

Résultats des précédents audits par années